确认查询对象
搜索结果中的域名可能不同。先确认页面是否声明运营主体，不要只看标题里的“官网”二字。
当前主题CATNET
围绕 catnet官网，快速完成注册、设备下载与首次连接。
注册 · 下载 · 连接先完成三个基础检查
确认设备版本
Windows、Android、iOS 与 macOS 不能混用安装包；Mac 还需区分 Apple 与 Intel 芯片。
保留错误信息
记录错误码、发生时间和所用网络，再逐项切换浏览器、网络或设备，避免同时改变多个变量。
按当前设备选择下载说明
按平台取得火烧云客户端或进入 iOS 安装说明。
火烧云价格方案
选择适合的使用周期，所有方案均不会自动续费。
TROUBLESHOOTING
catnet官网：常见问题怎么分流
页面打不开：先测试其他网站，再检查 DNS、代理设置和浏览器扩展。
登录失败：核对设备时间与输入法，不要在多个未知页面重复提交账号。
安装失败：确认系统、芯片、剩余空间与文件是否完整，不要关闭系统保护。
下载与登录常见问题
第一次使用应该从哪里开始？
先点击“立即注册”，使用常用邮箱完成验证并设置密码；登录后选择方案，再按当前设备下载客户端。整个流程建议在 Chrome、Edge 或 Safari 等浏览器中完成。
收不到邮箱验证码怎么办？
先检查邮箱地址有没有空格或输入错误，再查看垃圾邮件与促销邮件。短时间内不要连续点击发送，以免触发邮件服务限制。
Windows、Android 和 Mac 应该下载哪个版本？
Windows 使用 EXE，Android 使用 APK。Mac 需要在“关于本机”确认是 Apple 芯片还是 Intel 芯片，再选择相应的 DMG。
购买后客户端仍显示未开通怎么办？
先退出客户端账号并重新登录，让账户状态重新同步；仍未更新时，记录订单时间、设备和客户端版本后再联系支持。
iPhone 和 iPad 如何使用？
iOS 目前通过帮助中心说明选择通用客户端并导入订阅。请按系统版本阅读步骤，不要把 Android 或桌面安装包用于 iOS。
连接成功后网页仍打不开怎么办？
依次尝试切换节点、在 Wi-Fi 与移动网络之间切换、退出后重新登录客户端。一次只改变一个条件，比较容易找到问题所在。
READY WHEN YOU ARE
点我注册准备好开始了吗？
完成邮箱注册后，选择适合的方案，再回到下载页取得对应设备的客户端。